פרטיות

מדיניות פרטיות 
מועד עדכון אחרון: אוקטובר 2025
אנו, חיפושית ביגוד (להלן: 'העסק' או 'האתר'), העוסק במכירת בגדים ואקססוריז באינטרנט, רואים חשיבות עליונה בשמירה על פרטיות המשתמשים באתר (להלן: 'המשתמש' ו/או 'אתה' ו/או 'אתם') ומתחייבים להגן על המידע האישי שנמצא ברשותנו.

מסמך מדיניות פרטיות זה מפרט כיצד אנו אוספים מידע, אילו סוגי מידע נאספים, באיזה אופן נעשה בו שימוש, וכן מהן הזכויות שלך בנוגע למידע זה.

 
1. כללי
1.1    השימוש באתר כפוף להוראות מדיניות הפרטיות המפורטות להלן. יש לקרוא מסמך זה בעיון, שכן עצם הכניסה לאתר או ביצוע פעולות בו מהווים הסכמה מלאה לכלל תנאיו.
1.2    יצוין כי המסמך נכתב בלשון זכר, אך הוא מתייחס לנשים ולגברים כאחד.
1.3    תנאי מדיניות הפרטיות חלים על כל שימוש באתר, לרבות התכנים המופיעים בהם, מכל מחשב, טלפון נייד, טאבלט או כל אמצעי אחר, וכן בכל אמצעי גישה לרשת - רשת האינטרנט ו/או כל מערכת תקשורת אחרת.

2. המידע שנאסף
מידע הנמסר על ידך ביוזמתך:
בעת השימוש באתר והשירותים הניתנים דרכו, יתכן שתתבקש למסור מידע אשר עשוי לזהות אותך באופן ישיר או עקיף (להלן: 'המידע האישי'). מידע זה עשוי לכלול, בין היתר:
2.1    מידע אשר עשוי להימסר בין היתר באמצעות מילוי טפסים באתר, הרשמה לאתר, הודעות דוא"ל, הודעות ווטסאפ, תשלומים או בכל דרך אחרת שבה בחרת ליצור קשר עמנו, ובין היתר: 
•    שם מלא
•    מספר תעודת זהות
•    פרטי התקשרות - לרבות כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון וכתובת מגורים.
•    פרטי תשלום - לרבות פרטי כרטיס אשראי או אמצעי תשלום אחר (להלן: 'פרטי תשלום').
2.2    נתוני פרסום ודיגיטל
מידע הנאסף במסגרת פעילות שיווקית ופרסום ממומן, לרבות נתוני קמפיינים, אינטראקציות כיוצא בזה. 
2.3    מידע הנאסף באופן אוטומטי:
בעת הגלישה באתר ייתכן כי נאסף מידע טכני שאינו מזהה אותך אישית ('המידע הטכני'), כגון כתובת ה-IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, מיקום גאוגרפי, מקור ההפניה, זמני שהייה, דפים בהם ביקרת, ונתוני שימוש נוספים. איסוף מידע זה, ככל שנעשה, מתבצע באמצעות טכנולוגיות מקובלות כגוןCookies, Google Analytics, Facebook Pixel וכלי ניטור ומדידה אחרים, ומשמש לצורך אבטחת האתר, ניתוח סטטיסטי, שיפור השירות וחוויית המשתמש. 
2.4    הסכמה למסירת המידע
מסירת המידע האישי נעשית מרצונך ובהסכמתך. יודגש כי אין חובה חוקית למסור את המידע האישי, אולם ייתכן כי ללא מסירתו לא נוכל לספק לך את השירותים או את חלקם. בנוסף, בעצם הגלישה באתר והשימוש בו, הנך מסכים לאיסוף המידע הטכני כאמור לעיל. ככל שאינך מעוניין באיסוף זה, באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן או להימנע משימוש באתר.
2.5    יודגש כי ייתכן שהמידע ייאסף גם על ידי צדדים שלישיים למשל - Google Meta/Facebook ועוד, בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.
2.6    עיבוד המידע האישי מתבצע בהתאם להסכמה מפורשת שלך, למשל בעת הצטרפות לרשימת דיוור או מסירת מידע יזומה; חובה חוקית, למשל שמירת חשבוניות ונתוני תשלום בהתאם לדרישות הדין; וכן אינטרס לגיטימי של העסק, לרבות שיפור השירותים, ניתוח סטטיסטי והתאמת תכנים, בכפוף לשמירה על זכויותיך. 

3. מטרות השימוש במידע
המידע שנאסף משמש אותנו למטרות הבאות:
3.1    אספקת מוצרים ושירותים - לרבות קבלת הזמנות והכנת מוצרים. 
3.2    שירות משלוחים אישי - שימוש בפרטי התקשרות וכתובת לצורך ביצוע משלוחים והבאת ההזמנה ליעד המבוקש. 
3.3    שירות לקוחות ושיפור השירות - יצירת קשר, מתן מענה לפניות, וטיפול בבקשות, החזרים או תלונות. 
3.4    ניהול חשבונות וגבייה - שימוש במידע לצורך הפקת חשבוניות וקבלות, לרבות חשבוניות דיגיטליות, ולצורך ניהול חשבונאי ופיננסי תקין.
3.5    שיווק ופרסום - שליחת עדכונים, הודעות SMS, מיילים, ניוזלטרים ומבצעים, מועדון לקוחות, ניהול קמפיינים דיגיטליים ושימוש בנתוני פרסום, והכל בכפוף לקבלת ההסכמות הנדרשות לפי דין.
3.6    חובה חוקית - על מנת למלא אחר הוראות כל דין, תקנה או צו מחייב, וכן לשם סיוע לרשויות מוסמכות או לכל צד שלישי, כאשר אנו סבורים בתום לב כי קיימת חובה לעשות כן.
מבלי לגרוע מהאמור לעיל, אנו רשאים לעשות שימוש במידע שאינו מזהה אותך אישית למטרות לגיטימיות שונות, לרבות: שיפור השירותים והיישומים באתר, התאמת תכנים, שירותים ופרסומות, וביצוע מחקר סטטיסטי על דפוסי השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו. 

4.  מסירת מידע לצד ג'
4.1    העסק אינו מוכר מידע אישי לצדדים שלישיים. 
4.2    העסק אינו מוסר מידע אישי לצדדים שלישיים למעט האמור להלן:
4.2.1    לצורך אספקת השירותים והתנהלות תקינה, ייתכן כי מידע אישי יימסר לגורמים שונים, לרבות עובדי העסק וצוותים לוגיסטיים לשם מתן שירות, חברת שליחויות, מבטחים, קבלני משנה, ספקים, ספקי שירות חיצוניים כגון מערכות CRM ומערכות דיוור (כגון "רב מסר"), ספקי סליקה ותשלומים, ספקי אחסון ואבטחת מידע בענן וכיו"ב. 
4.2.2    אם נידרש לעשות כן על פי צו שיפוטי, דרישה של רשות מוסמכת או לפי הוראות כל דין, וכן בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים בינך לבין העסק, או אם נקבל התראה לנקיטה בהליכים משפטיים בקשר לפעולות שבוצעו על ידך.
4.2.3    אם העסק ימכור או יארגן את פעילותו במסגרת גוף אחר (לרבות מיזוג עם גוף אחר), ובלבד שהגוף האחר יקבל על עצמו את התחייבויות מדיניות פרטיות זו.
4.2.4    אם תועלה טענה או יתעורר חשד כי ביצעת מעשה או מחדל הפוגעים או העלולים לפגוע בעסק, במי מטעמו או בצדדים שלישיים.
4.2.5    על פי בקשתך המפורשת.
4.3    שימוש בכלים חיצוניים כגון Google, Meta/Facebook כלי CRM מערכות אחסון ואבטחה עשוי להביא לשמירת מידע בשרתים חיצוניים שייתכן שמקורם מחוץ לישראל, בהתאם למדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים.

5. עדכון מדיניות פרטיות
העסק רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף מייד עם פרסומה.

6.זכויות המשתמש
בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, עומדות לך בין היתר הזכויות הבאות:
•    זכות עיון - לעיין במידע שנאסף אודותיך ולקבל עותק ממנו.
•    זכות לתיקון - לבקש עדכון או תיקון של מידע אישי שגוי, בלתי שלם או לא מדויק.
•    זכות למחיקה - לבקש את מחיקת המידע האישי שלך, בכפוף להוראות הדין ולחובות העסק לשמירת מידע במקרים מסוימים.
•    ככל שנתת הסכמתך והצטרפת לרשימת דיוור תוכל לבקש את הסרת פרטיך בכל עת, באמצעות קישור ייעודי שיופיע בהודעת הדיוור או באמצעות פנייה אלינו.
מימוש הזכויות יתבצע באמצעות פנייה בדוא"ל: hipushit.bigud@gmail.com.

7. אבטחת מידע
העסק נוקט באמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע האישי שנמסר לו, ובכלל זה שימוש בסיסמאות והרשאות גישה מוגבלות כך שכל עובד וכל משתמש נחשף רק למידע הדרוש לתפקידו, הצפנת מידע רגיש והתקשרויות עם מערכות חיצוניות, תחזוקה שוטפת של השרתים לרבות עדכוני אבטחה ושימוש ב-firewall , עם זאת, מאחר ואין מערכת חסינה לחלוטין, איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית או שימוש לרעה במידע. 

8.שמירת מידע
המידע עשוי להישמר בשרתים חיצוניים של חברת 2all, ב___________, במערכות ה-CRM  ובתיבות המייל של משתמשי העסק. המידע נשמר למשך התקופה הדרושה להשגת המטרות שלשמן נאסף, בין היתר לצורך עמידה בחובות משפטיות ו/או דרישות החוק. יש עוד משהו חוץ מ2all? השארתי CRM  כי מניח שבהמשך יהיה לך. 

9.עוגיות
האתר עשוי לבצע שימוש ב- Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו השוטף, אבטחת מידע, ניתוח שימושים ושיפור חוויית המשתמש. השימוש בעוגיות מאפשר, בין היתר:
•    הפעלה תקינה של האתר -  שמירה על הגדרות והעדפות המשתמש.
•    איסוף נתונים סטטיסטיים ואנליטיים - לצורך ניתוח אופן השימוש באתר ושיפור השירות.
בעת כניסתך לאתר יתכן שיוצג בפניך באנר Cookies המאפשר לקבל מידע נוסף ולבחור אם לאשר או להגביל את השימוש בעוגיות שווה להשאיר – לשיקולך בכל מקרה הסתייגתי עם 'יתכן'.. בנוסף, באפשרותך לנטרל או למחוק עוגיות בכל עת דרך הגדרות הדפדפן שברשותך. יחד עם זאת, ייתכן כי השבתת השימוש בעוגיות תפגע בחוויית השימוש באתר וביכולת לקבל שירותים מסוימים. 

10.יצירת קשר
לשאלות או בקשות הנוגעות למידע אישי או למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אביב, מנכ"ל העסק בדוא"ל - hipushit.bigud@gmail.com.